Политика конфиденциальности


БЕЗОПАСНОСТЬ

Платежная часть процесса онлайн-продаж на сайте DFDS является безопасной. Для защиты вашей персональной информации мы используем технологию SSL (Secure Socket Layer). В настоящее время SSL – наиболее предпочтительный способ безопасной передачи данных кредитных карт и других уязвимых данных через Интернет. 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ DFDS

DFDS считает своим долгом защищать ваше право на неприкосновенность частной жизни. Наша политика конфиденциальности включает корпоративную политику DFDS относительно обработки любой информации о пассажирах, мер безопасности, которые DFDS использует для защиты такой информации, права доступа и права подать жалобу. DFDS очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и обязуется придерживаться установленных правил, выдвинутых  в качестве минимального стандарта. Концепция данной политики позволяет обеспечить надлежащий уровень защиты всей собранной и используемой персональной информации, переданной в DFDS Group, и удовлетворять стандартам, установленным Европейским законом о защите данных. 
Компания DFDS всегда соблюдала и продолжает соблюдать законодательные акты, касающиеся персональных данных. Все данные обрабатываются и передаются для использования в конкретных и законных целях согласно действующему законодательству.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что, будучи перевозчиком, компания DFDS по закону обязана регистрировать личность своих пассажиров и уведомлять о них органы государственной власти. Следовательно, при бронировании мы обязаны регистрировать определенную информацию, включая имена, фамилии и идентификационную информацию наших пассажиров. 
Регистрация такой информации также позволяет нам беспрепятственно завершать путешествия и предоставлять заказанные вами услуги. Зарегистрированная информация будет удалена в кратчайшие сроки после завершения рейса, а также в том случае, если, согласно федеральному законодательству или соглашению, заключенному между вами и DFDS, потребность в такой информации отпадет. 
Реестр ведется DFDS A/S, находящейся по адресу: Sundkrogsgade 11, DK-2100 Copenhagen, Denmark (Копенгаген, Дания). Вы всегда можете связаться с нами и получить информацию о регистрации. Если вы подписались на получение нашего электронного информационного бюллетеня (или получили другую нежелательную рекламную информацию), вы всегда можете отказаться от подписки, воспользовавшись ссылкой в бюллетенях или связавшись с DFDS. 
Мы используем соответствующее программное обеспечение для отслеживания видов потоков клиентов и установления коэффициента загрузки сайта, что помогает нам разрабатывать дизайн и структуру сайта. Однако следует заметить, что данное программное обеспечение не позволяет нам собирать персональную идентификационную информацию. 

ЗАЧЕМ НАМ НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ О ПАССАЖИРАХ И КАК МЫ ЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМ?

DFDS собирает и использует персональную информацию только в целях, которые доподлинно известны клиенту или находятся в пределах его ожиданий и имеют отношение к DFDS. Кроме того, информация должна быть достоверной, актуальной и не чрезмерной по отношению к целям, для которых она предоставляется. Также информация должна пройти дальнейшую обработку. DFDS определяет минимальное количество персональной информации, необходимой для надлежащего достижения цели.
В дополнение к нашим обязательствам по закону мы собираем информацию о вас по двум причинам: во-первых, чтобы обработать ваш заказ, и, во-вторых, чтобы гарантировать вам наилучший уровень сервиса. Если вы заказываете услуги DFDS, мы должны знать ваше имя, фамилию, адрес, телефон и адрес электронной почты, номера кредитной и дебетовой карты и сроки их действия. Мы также должны знать полное имя (имена) и фамилию (-ии) отправляющихся в путешествие пассажиров и номера их паспортов. Эта информация позволяет нам обработать вашу бронь и отправить вам по почте расписание и маршрут путешествия. Ваш номер телефона необходим, чтобы мы могли срочно связаться с вами в случае возникновения проблем с вашей бронью. 
Если вам будет предложена подписка на наш сервис электронной почты, почту DFDS, мы попросим вас указать имя, фамилию и адрес электронной почты, чтобы мы могли выслать вам наш электронный информационный бюллетень. При подписке на наш сервис электронной почты ваше имя не потребуется, и вы сможете в любое время отказаться от услуг, нажав на ссылку отказа в бюллетене. Если вы примете участие в конкурсе или другом рекламном предложении, мы можем попросить вас указать имя, фамилию, адрес и адрес электронной почты в целях администрирования конкурса и уведомления победителей. 
Если вы нашли ошибки в информации, пожалуйста, уведомите нас, чтобы мы могли их исправить. 
Кроме того, мы можем использовать информацию, собираемую нами время от времени, для уведомления вас о новых услугах DFDS, важных функциональных изменениях на веб-сайте и специальных предложениях, которые могли бы вас заинтересовать. Если вы предпочитаете не получать эту информацию, отправьте сообщение на адрес электронной почты: incoming@dfdsseaways.dk

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Когда вы размещаете заказ, мы используем защищающее сервер программное обеспечение, которое шифрует всю предоставленную вами информацию перед отправкой ее нам. Такое шифрование помогает обеспечить достаточную защиту информации от несанкционированного перехвата. 
DFDS хранит персональную информацию столько, сколько это необходимо для целей, в которых она была получена, и ее последующей обработки. Такие сроки могут различаться в зависимости от конкретных целей. 
DFDS гарантирует, что любая обработка персональной информации, проводимая DFDS от имени других субъектов DFDS (обработчиков данных), также включает надлежащие и равноценные меры безопасности. Данные субъекты DFDS предпримут соразмерные технические и организационные меры, которые помогут обеспечить защиту персональной информации. 
Компании, являющиеся частью группы предприятий DFDS Group и использующие одинаковые ИТ-системы, заключили внутренние соглашения о передаче данных, согласно которым они обязуются соблюдать действующее законодательство, чтобы иметь возможность передавать между собой персональную информацию. 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

Компания DFDS использует cookie-файлы в системе бронирования, чтобы обеспечить последовательность и системность потока броней. 
Cookie – это небольшие фрагменты информации, которые хранятся в вашем браузере, на жестком диске вашего компьютера. При желании вы можете их удалить с жесткого диска. 
Большинство веб-браузеров принимают cookie-файлы автоматически, однако вы можете изменить настройки браузера, чтобы предотвратить это. Не используя cookie-файлы, вы сможете пользоваться большинством функций веб-сайта, кроме системы бронирования. Таким образом, мы советуем не отключать cookie-файлы в вашем браузере. Наши cookie-файлы не содержат никакой информации, позволяющей установить личность. 
Для получения более подробной информации о том, как мы используем cookie и что следует делать, если вы желаете удалить полученные cookie-файлы, см.

РАСКРЫВАЕТ ЛИ DFDS СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?

Мы никогда не раскрываем информацию о пассажирах третьим лицам или организациям без вашего согласия, за исключением случаев, когда наличествует требующая этого чрезвычайная ситуация или мы обязаны это сделать по закону. DFDS оставляет за собой право передать вашу информацию надежным третьим лицам, с которыми мы сотрудничаем для оказания определенных услуг, поскольку это позволяет клиентам DFDS, скажем, легко и быстро бронировать номера в отелях – например, посредством передачи данных из форм бронирования DFDS в формы бронирования наших партнеров. 
Если вы не хотите, чтобы DFDS передавала информацию о вас упомянутым третьим лицам, отправьте соответствующее сообщение на адрес электронной почты: incoming@dfdsseaways.dk 
Не смотря на то, что DFDS имеет право предоставлять авторитетным сторонним поставщикам совокупную статистику своих клиентов, продаж и видов потоков, а также соответствующую информацию, связанную с веб-сайтом, такая статистика не будет содержать персональную информацию.

ПРОЗРАЧНОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРАВА

Мы прилагаем все усилия, чтобы четко и ясно уведомлять вас о способах использования и раскрытия предоставленной вами информации. Если это невозможно сделать в момент сбора информации, мы постараемся уведомить вас в кратчайшие сроки после сбора, если не будет наличествовать законные основание не делать этого. Таким законным основанием может стать, например, необходимость предотвращения или обнаружения преступления, а также другие предусмотренные законодательством обстоятельства.
Если вы пожелаете получить копию хранящейся у нас вашей персональной информации или захотите, чтобы мы исправили, стерли или заблокировали информацию, которая оказалась неточной или вводящей в заблуждение, отправьте сообщение на наш адрес электронной почты: [dkinfo@dfdsseaways.dk]. Вы также вправе затребовать описание персональной информации, целей, для которых она хранится и обрабатывается, и получателей или классов получателей, которым такая информация раскрывается (или может быть раскрыта) компанией DFDS. При нормальных обстоятельствах за это плата не взимается (за исключением запросов, адресованных нашим юридическим лицам в Великобритании). DFDS будет прилагать все усилия, чтобы ответить на обоснованные запросы без промедления.

ОХРАНА И БЕЗОПАСНОСТЬ НА БОРТУ НАШИХ СУДОВ

Если представители компании имеют основания полагать, что пассажир будет представлять угрозу безопасности, после тщательного рассмотрения ситуации мы можем внести имена нежелательных пассажиров во внутренний список, чтобы предотвратить дальнейшие бронирования данных пассажиров и их путешествия с нами. Считается, что пассажиры представляют угрозу, если они подвергают опасности себя, судно, его экипаж или других пассажиров, а также если они вели себя ненадлежащим образом во время предыдущей (-их) поездки (-ок) или не соблюдали требования или правила техники безопасности. DFDS регистрирует необходимую персональную информацию заблокированных пассажиров с целью предотвратить резервирование такими пассажирами (которые представляют угрозу безопасности) путешествий на наших пассажирских судах в течение определенного периода. Такая информация может включать имя, фамилию, дату рождения и номер паспорта пассажира и хранится не дольше, чем это необходимо.

ВАШЕ РАЗРЕШЕНИЕ

Начав пользоваться веб-сайтом DFDS, вы даете согласие на сбор и использование этой информации компанией DFDS A/S и ее дочерними компаниями описанными выше способами. Если мы примем решение изменить нашу политику конфиденциальности, мы внесем соответствующие изменения на этой странице. Таким образом, вы всегда будете в курсе собираемой нами информации, способов ее использования и обстоятельств ее раскрытия.​